“雙11”期間對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺的直播消費體察情況：近三成主播存在不合規(guī)現(xiàn)象，近四成直播商品不符合國家標準。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有5位主播存在夸大宣傳，用絕對性廣告語、與其他直播間進行價格對比等問題。

80個批次的商品檢測后發(fā)現(xiàn)，29個批次樣品不符合國家標準，不符合率為36.25%。其中，三無產(chǎn)品10個，商品質(zhì)量不符合國家標準9個，材質(zhì)成分不符合國家標準7個，標簽不規(guī)范3個。此外，商品質(zhì)量、材質(zhì)成分不符合國家標準共檢測出16個批次，占購樣總數(shù)的20%。

三無產(chǎn)品、標簽標識不齊全以及 pH 值不符合國家標準等質(zhì)量問題，不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也影響了平臺的市場秩序。下一步對存在的問題進行整改落實，并不定期對商品標識標志進行抽檢，抽檢商品委托國家認定的第三方質(zhì)檢機構(gòu)進行檢測判定。一旦排查發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品及相關(guān)行為，將依據(jù)平臺規(guī)則對違規(guī)商家采取扣分、商品下架、暫停服務(wù)等多維度手段進行治理。努力為消費者打造安全、放心、健康的消費環(huán)境。為銷售商家提供公平、誠信的經(jīng)營平臺。

建議電商平臺經(jīng)營者進一步完善交易制度規(guī)則，加強平臺治理，通過不定期抽查、大數(shù)據(jù)分析開展商品質(zhì)量檢查, 對違規(guī)行為采取下架商品、罰款、封店等措施進行處置。