微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序。微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務(wù)插件。

QQ，是騰訊QQ的簡稱，是騰訊公司推出的一款基于互聯(lián)網(wǎng)的即時通信軟件。騰訊QQ支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連。

3月29日凌晨，有大量網(wǎng)友稱微信、QQ等騰訊旗下社交軟件出現(xiàn)功能異常。微信包括語音呼叫、賬號登錄、朋友圈以及支付在內(nèi)的多個功能無法正常使用，QQ文件傳輸、QQ空間、QQ郵箱等也同樣出現(xiàn)問題。

騰訊微信團隊 回應(yīng)稱，29日凌晨部分用戶使用微信、微信支付相關(guān)功能出現(xiàn)異常，經(jīng)工程師搶修，系統(tǒng)正在逐步恢復(fù)，很抱歉給大家?guī)聿槐恪?/p>

騰訊客服官方微博于3:30發(fā)布消息稱，由于系統(tǒng)故障，部分用戶使用微信支付相關(guān)功能出現(xiàn)異常，目前正在緊急修復(fù)中。用戶資金安全不受影響。故障修復(fù)后，相關(guān)功能使用將恢復(fù)正常。目前該回應(yīng)微博已刪除。