亞馬遜上的賣家從水軍公司購買虛假評論,行業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)操作的虛假評論水軍公司,每一條虛假評論的價格為15歐元。另外,據(jù)外媒的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些評論被營銷公司在灰色市場標價出售,這些水軍公司使用一大群所謂的“測試人員”在網(wǎng)上發(fā)布四星和五星評論。據(jù)悉,亞馬遜過去已經(jīng)刪除了一些虛假商品評論。
就目前情況來看,水軍其實不光存在于亞馬遜平臺,一些平臺同樣充斥著水軍。有網(wǎng)友稱,最常見的就是手機通訊行業(yè)。尤其是該行業(yè)有新產(chǎn)品要發(fā)布時水軍就會涌現(xiàn),并且這些水軍還會對標競品。除了這些,汽車行業(yè)、娛樂圈的水軍也是屢見不鮮。
不過,虛假評論出現(xiàn)最多的行業(yè)還屬電商行業(yè)。目前電商行業(yè)不只是有虛假評論,還有虛假銷量等問題。這些亂象的出現(xiàn),一方面是由賣家花錢從專業(yè)公司購買虛假評論而引起的,另一方面是由賣家通過返現(xiàn)等方式讓用戶進行虛假評價而引起的。
總的來說,電商行業(yè)出現(xiàn)虛假評論的概率要比其他行業(yè)大得多。雖然電商平臺已經(jīng)采取了一些措施,例如通過建立反作弊系統(tǒng)等方式來抵制虛假評論、刷單等問題,不過成效似乎并不顯著。為了防止消費者上當受騙,僅靠平臺的力量尚且不夠,還需要監(jiān)管部門加大懲處力度,來進一步緩解亂象。