10月14日，網(wǎng)絡(luò)流傳一段視頻，聲稱河北省承德市中居住宅小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，而消防車因物業(yè)大門問題無法進入，引發(fā)了居民的不滿情緒。次日，承德市雙橋區(qū)中居宅社區(qū)工作人員對此回應(yīng)，小區(qū)門口保安亭尺寸過大及居民停車不當(dāng)?shù)纫蛩毓餐瑢?dǎo)致了消防車受阻。目前，相關(guān)部門正積極協(xié)調(diào)處理此事。

視頻資料顯示，一輛消防車被迫停留在小區(qū)入口外，另有兩輛則停靠在路邊。拍攝者稱：“小區(qū)內(nèi)部起火，但消防車無法進入。”另一段視頻則展示了眾多居民聚集在小區(qū)入口的馬路旁，造成交通堵塞。記者嘗試聯(lián)系視頻發(fā)布者未果，因相關(guān)視頻已被刪除。

關(guān)于消防車受阻是否因小區(qū)大門設(shè)計問題，10月15日，承德市雙橋區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員向記者透露，14日晚九時許，該局物業(yè)辦接到居民反饋，中居住宅小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，幾輛私家車阻礙了通道，需聯(lián)系車主挪車，但并未收到大門設(shè)計阻礙消防車進入的反饋。工作人員表示，在核實情況時，物業(yè)已聯(lián)系車主迅速挪車，未延誤時間，消防人員也已迅速撲滅火災(zāi)。火災(zāi)起因是居民用電不當(dāng)，火勢未造成人員傷亡。

中居宅社區(qū)工作人員則指出，消防車受阻于小區(qū)門口的原因多樣，包括居民停車不規(guī)范以及保安亭的尺寸和位置設(shè)計不合理。目前，相關(guān)部門正對保安亭是否違規(guī)占道進行測量和鑒定。“我們之前已與物業(yè)溝通，指出崗?fù)っ娣e過大需整改，但物業(yè)未采取行動。”工作人員還透露，警方已介入調(diào)查，相關(guān)部門正協(xié)商解決方案。