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據媒體報道，吉林長春的一名女子娜美（化名）近日反映，她在8月17日發現她保存了10年的婚禮視頻在QQ空間中全部消失了。不僅如此，當她嘗試觀看這些視頻時，屏幕顯示出一個奇怪的信息：“該視頻被外星人劫走，暫時看不了”。值得一提的是，娜美聲稱她并未主動刪除這些視頻，而且她是一個九級黃鉆用戶，這讓她感到相當無語和困惑。
有網友對此進行了分析，提出了一個合理的解釋：“這些視頻可能是她轉發到QQ空間中的，而并不是直接存在于她的空間相冊中。也就是說，這些視頻實際上是她從其他視頻平臺轉發鏈接到QQ空間的。如果這些視頻平臺現在已經倒閉了，那么這些鏈接也就失效了，導致她在QQ空間中無法再觀看這些視頻。”
據騰訊官方介紹，黃鉆會員為QQ空間用戶提供了四大專屬VIP服務，包括裝扮特權、游戲特權、功能特權和生活特權。其中包括黃鉆身份的裝飾、游戲積分排名加速、微云特權以及線上讀書優惠等。微云特權允許用戶獲得更大的相冊存儲容量。針對上述情況，騰訊的相關工作人員表示，用戶的數據已經恢復，而且恢復工作早在之前就已經完成。
然而，許多網友在評論中表示他們也曾遇到過類似的情況，例如“我也有照片被意外刪除了”或者“QQ相冊不能傳原圖”等。同時，有人也注意到騰訊的服務器成本正在逐漸減少。
