近日，有網(wǎng)友反映自己在12306官網(wǎng)買(mǎi)到一張從中山到廣州的火車(chē)票，結(jié)果在火車(chē)上發(fā)現(xiàn)，有個(gè)叔叔跟她買(mǎi)到同日同樣車(chē)次同座位號(hào)的票，不過(guò)對(duì)方是通過(guò)第三方軟件購(gòu)買(mǎi)的。2月2日，有記者就此事詢(xún)問(wèn)了12306平臺(tái)及第三方購(gòu)票平臺(tái)，證實(shí)類(lèi)似情況確有可能發(fā)生。乘客發(fā)現(xiàn)后，需及時(shí)與鐵路部門(mén)、第三方平臺(tái)溝通處理。

當(dāng)事人小張發(fā)帖稱(chēng)，1月31日，她在12306官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一張當(dāng)晚從廣東中山北站到廣州南站的C7616城際高鐵火車(chē)票。上車(chē)后才發(fā)現(xiàn)有個(gè)叔叔買(mǎi)到了與自己一模一樣的高鐵票，“班次時(shí)間始發(fā)站終點(diǎn)站，除了乘車(chē)人名字，其他都是一樣的。怎么會(huì)這樣？”

由于行程較短只有32分鐘，再加上其他乘客熱心地空出座位，小張表示，這事并沒(méi)有引發(fā)問(wèn)題，“叔叔也脾氣好，很溫柔，我們還在笑怎么會(huì)這么巧。叔叔買(mǎi)的應(yīng)該是第三方平臺(tái)出的票，他票價(jià)比我貴了20元。所以勸大家還是盡量不買(mǎi)第三方的票，不然撞座位了真的會(huì)很尷尬。” 記者注意到，在小張?zhí)拥脑u(píng)論中，也有網(wǎng)友分享了類(lèi)似情況，不過(guò)大部分是記錯(cuò)日期或坐過(guò)站等。但類(lèi)似“撞座”的情況此前也有發(fā)生，最后都是交由列車(chē)員處理。

之后廣州12306工作人員表示，官方直接出票沒(méi)有“重票”的問(wèn)題，“但是有可能是第三方把信息改過(guò)之后發(fā)給旅客，給你做了（訂單），到時(shí)候又改不過(guò)去，可能會(huì)有這種情況出現(xiàn)，最后還是要鐵路部門(mén)來(lái)解決，但官方這邊，一張票是不會(huì)重復(fù)賣(mài)出去兩次的。”

有人注意到，與小張“重票”的乘客，是通過(guò)微信上的同程旅游小程序購(gòu)票。在聯(lián)系同程旅游方面未果后，上游新聞?dòng)浾咴?xún)問(wèn)了另一家第三方火車(chē)票銷(xiāo)售方智行。客服人員表示，“重票”這種情況是有可能的，“我遇到幾個(gè)也是這樣情況，但很少發(fā)生，是系統(tǒng)有一些錯(cuò)誤。如果遇到這種情況，一般聯(lián)系智行，就會(huì)給您處理了。”