旅游
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12月16日，一位網友在社交媒體上分享了自己在哈爾濱旅游的負面經歷，稱其參加了一個“高奢純玩小團”，人均費用1800元，為期三天。據其描述，旅行的第一頓飯就是在一家看似長期未清洗的餐館享用鐵鍋燉，且其小孩在食用后出現了輕微嘔吐。此外，該網友還透露，在行程中被迫支付了額外的1380元自費項目，否則只能在景區休息室等待或待在無法開空調的車上。
對于這次旅行，該網友表示極度不滿：“團餐質量低下，人均消費似乎只有30元，晚上還得自己解決晚餐。住宿條件更是糟糕，連招待所的標準都達不到。而且，所有的景點都需要自費，那我們交的團費到底都去哪了？”此外，旅行社在回程時也未提供送機服務，導致他們不得不自行購買高鐵票并轉車到機場。
記者根據網友提供的信息，試圖聯系涉事的餐館和旅行社，但未能成功。隨后，記者聯系了尚志市文體廣電和旅游局，該局工作人員表示已經接到了投訴，并前往現場進行了取證。然而，當他們到達現場時，并未發現網友所描述的生銹的鍋。目前，文旅與市場監管部門已經組成聯合檢查組，對餐館進行進一步的調查，并已與旅行社進行了溝通。
工作人員還透露，網友原本參加的是五天四宿的旅行項目，但他們四人外加一個小孩只選擇了四天三宿，因此與旅行社之間產生了一些誤會和矛盾。此外，旅行社在與網友溝通時的態度可能也不佳，因此他們已經對旅行社進行了警告和勸誡，并向網友道歉。目前，雙方正在就網友提出的報銷費用、退款和賠償等要求進行調解。
對于網友提到的鐵鍋燉問題，工作人員表示已經轉交給食品監管部門和市場監管部門進行調查，目前尚未得出結果。同時，該餐館已經被責令停業整頓，旅行社也收到了責令整改函。
